人生就是比當歸長一點

二○一七卓越銀行評比》結果出爐，這十二家得獎銀行，又是怎麼看此次備受青睞的契機？
隨著網路崛起、行動裝置普及化的變革，銀行正面臨新科技所帶來的破壞式創新，因此不論是行動支付、電子錢包、大數據分析等，都成為傳統銀行產業加值新興服務的營運轉型，透過協助客戶妥善規劃理財投資，販賣客戶至上的理財服務，進而博得信賴與對銀行品牌的肯定，儼然成為今日銀行業者首要之務。
近年各家銀行業者迎接金融變革的聲浪可謂震天響，但他們的努力消費者是否滿意，這點也相當令外界好奇。
因此本刊邀集民調中心及專家學者，在今年五月針對全臺銀行業者進行調查，選出在服務品質、品牌形象、創新、財富管理等面琢磨甚深的十二家優質銀行，提供民眾及業者參考及借鏡。
金控銀行類

去年底，內政部公布全臺灣一人翻譯社戶數據，從民國九十六年二○二萬戶暴增至二六七．六萬戶，獨居時代正不動聲色地悄悄來臨，越來越多為了理想離鄉背井的青年人，以及兒女配偶遠走高飛的老年人，都被困在同一座寂寞的城市。

面對青年蝸居和高齡社會老人獨居的社會進程，新北市政府翻譯社城鄉發展局（以下簡稱城鄉局）想出了一個兩全其美的方法。

它引進國外「青銀共居」的生活模式，參採德國青銀共居住宅「Geku-Haus」、荷蘭青年以工換宿住進安養院「Humanitas」等案例，攜手共生公寓經營團隊「玖樓」，在三峽北大推出臺灣第一個以「青銀共居」為旨的居住計畫，讓翻譯社獨居族群重溫闊別已久的人情溫暖。

近年剩食議題逐漸受到重視，不少民間組織及翻譯社企業也紛紛投入此中，共同為「惜食」把關。

打開冰箱，蔬菜、肉品、海鮮等琳琅滿目的食材堆翻譯社放其中，看似澎湃的備料，有時卻因為吃不完或是超過有效期限而遭到丟棄，不僅浪費金錢，也成為消耗地球資源、加速剩食危機的元兇。

其實二○一五年聯合國農糧組織就曾調查，當今全球仍有約七億人處在飢餓、營養不良的困境，不過諷刺的是，同時全球卻有十三億噸的食物被丟棄，兩相比對，身為其中一份子的你我，似乎與幫兇畫上等號。

「陳先生，我是新竹物流小蔡！你在家嗎？」物流士蔡佳修在登門前總得先打上一通電話，確認收件者是否方便收件，「過去的貨物多是到店家，時間都較固定，但是現在到住家的量幾乎是五成，時間變得難以掌控。」蔡佳修也說到，過去都會有將近一○％的宅配貨量得投遞超過兩次以上才會成功，然而每一次的投遞失敗，都會是一次的成本產生。

運用國內優勢

收貨先闢中繼站

物流業業者投遞到成功為止的服務成本，近年也有了解決方式，各家物流與超商合作，結合超商取貨模式，使超商成為代收站，根據統一超商統計，二○一六年有超過六千萬人次到7-ELEVEN使用取貨及宅急便寄件服務，大大減去了物流士多次登門撲空的困擾。

臺灣的電子商務快速發展，而商業模式不斷的微調找到平衡點，也就是電子商務業者善用臺灣的特殊優勢─全世界密度第一高的連鎖超商體系，將電子商務中的物流與金流「店面化」，然而這樣的平衡，近一年來因為貨量的爆炸，開始出翻譯社現紛歧，恐怕無法跟上電商的成長腳步。

全球物流巨頭DHL在二○一六年第三季度營收，高達七．五五億歐元（相當於新臺幣二六八．七億），驚人的營收數字，讓這片藍海在各國掀起發展波浪。
而中國大陸最大物流公司順豐，則是在今年第一季度顯示營收一五四．七億元，也因電商迅速竄起，讓需求量足以帶出物流的好成績。
而臺灣在這波物流熱浪下，又是什麼情景呢？
攤開臺灣物流發展來看，市占率前二的新竹物流、統一速達去年營收皆破百億，排名第三的嘉里大榮貨運則突破九十四億，就近年電商崛起下拉抬整體物流需求來看，臺灣物流商機成長幅度將增大。
然而，如同國際物流大廠，調整傳統物流模式因應商業轉型，深耕臺灣的物流業者們，不僅在貨物分類、運送翻譯社面上加入新科技，加快作業流程，也逐一調整企業定位，走向物流轉型之路。

一家保險公司的發展成敗，跟經營者的理念有莫大關聯。求新求變的同時，能否找到客戶心中缺失的拼圖，掌握社會脈動，始終是金融市場不變的顯學。
臺灣人就是愛投保！根據瑞士再保公司統計，去年臺灣保險滲透度僅次於開曼群島，高居全球第二位，此前更有連續八年蟬聯冠軍寶座，平均每人擁有二．四張壽險保單，每年保費支出近十四萬元。
數據看似令人嘖嘖稱奇，背後的原因其實也不難理解，除了保障安全，保險還是最多臺灣人使用的理財工具。景氣好的時候，買投資型保險產品；景氣差則買儲蓄險或保障型保險產品，不必顧慮入手的時間，難怪深受國人垂青。
為瞭解保險業者在民眾心目中的服務品質，以及各人壽保險、產物保險公司的特色，《卓越雜誌》委託世新大學民意調查研究中心展開「二○一七卓越保險評比」調查，再經由專家會議評比，根據品牌形象、服務品質、企業社會責任等關鍵指標選出十二家獲獎業者，希望得獎名單能作為讀者投保的參考素材。
關懷本土　胸懷全球視野

協和工商美工科雕塑組畢業的陳竹昇，在二○一二年，榮獲金鐘獎「迷你劇集／電視電影男主角獎」肯定，而今年擔任男主角的新片《大佛普拉斯》，更於日前榮獲該影展年度「亞洲影評人聯盟獎」，美工小子的背後到底有什麼故事，讓他成為國際演員？透過專訪，讓我們一探究竟！
誰都沒想到，當初那個在「綠光劇團」搬道具、做布景的小男孩，會一躍成為國際之光。「我以前就很皮啊！二、三十年前臺灣劇場真的很苦，因為建教合作，我就跟著李良仁老師（紙風車基金會執行長李永豐的大哥）和學長姐一起到綠光劇團幫忙。」陳竹昇說。
劇團　就是他的青春時代
沒有顯赫的學、經歷，協和工商美工科雕塑組畢業的他，選擇進劇團做布景、道具。他說：「那個時候做劇場的人手不多，為了要知道製作物能不能用，自己有時還會客串演員，希望成品能滿足劇團所需。」從十五、六歲開始，在劇場裡時而做道具，時而充當演員，一路到今年四十多歲，他的人生雖然沒有像《我的少女時代》般在學業與感情間飄盪的青澀年華，卻多了在藝術堆裡培養出的靈活與才藝。
他說：「可能我跟老師剛好投緣吧！幾年下來學長姐都走了，只剩下我還在劇場幫忙。」除了跟著老師做硬體，陳竹昇逮到時間，就會去問扮演「孟姜女」哭倒長城的金鐘影后林美秀或其他演員，探探那幕戲為什麼要這樣表現，而名導吳念真與其他劇團成員也都不私藏地教導陳竹昇。他說：「或許是因為戲劇這一行靠的不單老師指點，而是靠自己辛勤苦練，所以大家對我的問題都很樂意指導。」吳念真也曾在公開場合直言，陳竹昇從小就在劇團長大，是大家心中兒子或是弟弟般的存在，呼應陳竹昇在劇團的地位。

當氣候異常已成為事實，各國無不加緊腳步推動綠色政策，解決日漸嚴重的能源耗損，而這股趨勢，也間接拉抬企業投入，透過企業轉型以及產品研發，積極搶攻環保財。
午後時分，炙熱的陽光，就這麼直射在車來車往的產業道路上，柏油路面隱約冒出的熱氣，悶得往來民眾汗如雨下；而街道上的咖啡廳、百貨商城等提供冷氣的場所，瞬間就變為民眾另類的避暑勝地，而商家樂得賺取消暑財，成為炎炎夏日的「小確幸」。
然而，今年八月十五日，台電天然氣供應管線突然停止運作、六部機組全數跳停，全臺十七縣市、高達六六八萬戶接連停電復電又斷電，更導致不少商家及企業「被迫」提前宣布休業，激起全臺痛批政府聲浪。
這場「815全臺大停電」，雖被定調為人為疏失，卻也暴露出臺灣供電的不足，已成為不定時炸彈。不過這場意外，雖讓以科技立國的臺灣嚇出冷汗，卻使外界重新省思用電態度，業界也開始正視節能綠商機的可能性。
巴黎協議落槌　國際節能夯

不論是系統的節能或是產品的綠色開發，以製造業為主的臺灣產業鏈，近年來吹起一股綠色轉型風，而這顯示，這股綠色潮流，儼然是場商機卡位戰。
根據國際能源署（IEA）推估，涵蓋建築外殼、家電、照明、能源服務等節能領域，全球能源效率市場規模約有二二一○億美元，且企業在節能領域的支出有增加的趨勢，不難看出，這正是下一波商機所在，然而，當國際企業不約而同投入綠色節能市場，臺灣企業的態度又是什麼？
光林，全球出貨量最多的LED路燈製造商，不僅在一片LED紅海中殺出重圍，近年更切入智慧照明市場，緊抓節能與智慧城市商機，產業版圖遍布美洲、歐洲及南非。
東元，以馬達起家的本土企業，電動車版圖已拓往東南亞，再加上優異的技術，吸引電動車大廠特斯拉注目，成為充電站合作廠商。
台達電，臺灣綠色企業龍頭，近年看好樓宇自動化商機，積極併購歐美企業，主攻智慧化節能系統技術建構，有望成為中國大陸樓宇自動化的一把手。

你昨天有沒有看到爆料公社那篇文章？」不論是打開新聞，或是上臉書社群，甚至三五好友談論的話題，「爆料公社」這四個字，你一定不陌生，網路世代除了帶來便利，更因為談論性社團越來越多，在網路上逐漸形成全民皆為「正義」眼線的趨勢，訴說著新世代的改變。 
與爆料公社低調的創辦人葉昌圳相約，地點並非傳統辦公室，而是叢叢樹林覆蓋住的茶堂，即便位居市區大馬路交叉口邊間，茶堂仍如同世外桃源般安寧，從地點選擇，約莫就能感受到創辦人享受低調隱身世俗間的習性，也難怪鮮少人知道這個臺灣最大社群的創辦人資訊。
一位二十出頭、靦腆大學生模樣的男孩迎面而來，不像是操作網路或企業經營的老手，沒有老練的社交姿態，甚至更靜了一些，然而，正因為如此保持初衷的他，才得以造就爆料公社開創四年至今，穩翻譯社居人氣之冠，擁有數百萬粉絲甚至不斷增加人數熱絡參與的盛況。
做對的事　網路力量萬倍放大
讓我們先從創辦的初始說起，「其實我們的創辦人有四位，而且是在網路上認識的，」葉昌圳說到，起初看到有人在網路上公開把吸毒、尋仇、校園霸凌當娛樂的影片，非常不齒，因此他留言加以撻伐，翻譯社當抵制惡劣行為的念頭越來越高漲的情況下，葉昌圳在留言板上碰到相同理念的夥伴，決定共同創辦爆料公社，「我們建立大眾發聲平台，透過社群擴散的特性和媒體援引查證報導，讓不公不義的事情可以被揭發、關注，甚至得到處理並解決」。

一四年的六都選舉，鄭文燦一吐五年前悶氣，以三萬票之差，推翻民調大幅領先的吳志揚，拿下桃園百里侯寶座，瞬間讓藍天變綠地；隨著一八年選舉即將到來，各施政滿意度民調也紛紛出爐，這位人稱胖周瑜的政壇智囊，幾乎可以篤定連任，到底，他做了什麼，能如此深得桃園市民喜愛？

「桃園選了一個凡事都很投入的市長，」這是今年五十歲、歷年來第二翻譯社年輕的直轄市長，對自己執政態度的評價。

從青創基地開幕、百貨業聖誕節點燈、簽友好交流協定、志工表揚大會、工業區環境勘察、前往桃園機場免稅店參觀……，馬不停蹄的參與活動及曝光，是身為地方父母官的鄭文燦，推銷桃園產業的起手式，也是外界對他贊譽有加的每日常態。

野百合出身的鄭文燦，一九九八年當選桃園縣議員，就此踏入政壇翻譯社，而後，他輾轉任職民進黨文宣部主任、桃園縣議會民進黨團幹事長、海基會副秘書長、行政院新聞局長等職位，也為多位重量級綠營大咖輔選過，在基層、中央都賺取相當經驗值。

而二○一四年間，鄭文燦帶兵出征，卻意外打贏企翻譯社圖連任的吳志揚、登上有「國門之都」之稱的桃園首長寶座，而挾帶桃園市升格的預算優勢和圓融的處世，鄭文燦手上的劍，似乎為他在藍營票倉開闢新路的任期內，磨得更銳利些。

鄭貞茂：放寬法規  提升證券靈活度 

金融業界不斷推陳出新的商品，投資理財選項極其多元，然而，隨著科技世代來臨，使得證券業者增加許多服務面向的競爭力，在證券業良性競爭之下，也帶給民眾更多的選擇、更新穎的智慧理財方式……。

在金融商品眾多的情況下，大部分民眾多以前三次所接觸到的業者為選擇考量，難以細部比較各家券商優勢，為評選出優秀券商，提供民眾選擇的參考依據，本刊深入瞭解各證券公司最新發展特色，委託世新大學民意調查研究中心舉辦《二○一七卓越最佳證券評鑑》調查，讓民眾更清楚瞭解各證券商的發展動態與布局。

專家學者評鑑 

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