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做好員工問卷調查

美國的雅芳化妝品公司每年都會對全球三萬名員翻譯社工進行問卷調查。公司希望問卷調查有真正的作用，因此所有副總裁和總經理的工作目標裡，都必須計畫如何提高明年度的問卷調查分數。

要讓員工問卷調查真正產生效果，從蒐集、分析，到對資料採取行動，每翻譯社個環節都不可忽略。管理顧問馬汀（Jim Martin），在接受人力資源雜誌（HR Magazine）訪問時表示，從設計問卷一開始就很重要。例如，問卷裡必須只問公司會採取行動的問題，否則員工將來回答問卷的意願不高，而且比公司沒有問員工意見，更容易引起他們的反感。

馬汀也建議，問卷調查的整個過程，必須具有足夠的可信度，另外，可翻譯社以邀請員工參與，以獲得他們的支持與回饋。

一位人力資源主管也指出如果公司懂得善用員工問卷調查，可以跟員工保翻譯社持緊密溝通。要讓員工問卷調查發揮最大的作用，她總結：「員工問卷調查不是一個獨立的事件，而是公司營運流程的一部份。」

要學就要睡

芝加哥大學的一份研究顯示，想要讓學習發揮最大的效果，學完東西的當天晚上必須好好睡上一覺。

這份研究是由該校的心理學教授（Howard Nusbaum）等人所做，他們找了翻譯社二百多位大學生參與實驗，結果發現，無論學生是在早上，還是晚上學打新的電玩遊戲，經過一晚休息的學生，隔天的表現都會更好。

他們分析，人到了一天尾聲的時候，會逐漸遺忘當天發生的大小事情，而睡眠能夠幫助我們重新找回它們。睡眠幫助大腦留住複雜的知識，缺乏睡眠我們難以學習新的技能。

從這個研究可以看出，在員工訓練中，睡眠扮演了一個重要的角色，但是大部份的員工翻譯社都睡眠不足，企業必須正視員工需要足夠休息時間的問題。.

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