看個性也看行為
Q.個性不容易改變,但我們也常看到一些例子,例如,一 論文翻譯 個內向的人,扮演好一個需要高度人際互動的工作?
A.要處理個性的課題,必須把它和行為結合起來。一個內向的人的行為,和另外一個內向者的行為是不一樣的。因為內向只是一種個性,能不能做好一個工作,和他的動機、興趣、過去經驗中學到的,都有關係。當我們衡量一個人的個性,唯有衡量那個人呈現出來的行為,才能詮釋這個人的個性和他行 論文翻譯 為傾向的組合。
因此我們評鑑一個高階主管的時候,會採用模擬情境,讓他參與一個比他過去職位更高階的角色或工作。然後我們會事先衡量每個人的個性,例如他有多好奇、多有信心、多想學習;有沒有什麼特質可能會妨礙他的成功,例如不夠敏感、過於自負、完美主義等。每個人都有這些正面或負面的特質,這和我們 論文翻譯 處理領導任務的方式,會結合在一起,因此不會單獨就某一個個性特質來看。
如果一個內向的人必須扮演很多公開社交的角色,我們可以研究這個人,看看他另外的層面如何,例如動機,他是不是對於這個工作使命很有興趣。
不能只是因為一個人有一個特質看起來不太適合,就進行判斷,你仍然要看整體。這就像貼一幅馬 論文翻譯 賽克鑲崁畫,每片磁磚是一個顏色和材質,它是整個故事的一部分,不能單看一片磁磚。你認為這個特質可能是個問題,但可能有其他的特質可以彌補這個特質。因此我們常說,過度簡化人類是很危險的。我們都是複雜的動物,而工作也很複雜。
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