第二組加諸公司認同。高階主管向新進員工介紹公司, 醫學翻譯 接著討論大家對公司的印象,最後發給他們印著公司名字的上衣。跟前一組相同,員工被要求受訓的時候穿著這件衣服。第三組則維持公司原來的做法。
七個月之後看實驗結果,只是改變了新進員工訓練第一天的一個小時,差別就很大。第三組的離職率比第一組高出了四七%;第二組的離職率也比第一組高出了二六%。
此外,保有個人特質的第一組,新進員工的顧客滿意度比較高, 醫學翻譯 他們自己對工作的投入度跟滿意度也比較高。這些最終都降低了新進員工的離職率,提高了他們的工作表現。Wipro因此重新設計新進員工訓練。
吉諾指出,許多公司嘴巴上說僱用新員工能夠帶進新想法,但是卻從一開始的訓練,就迫不及待地把公司原有的東西加諸在他們身上。高階主管談公司的企業文化、歷史,以及各種運作程序。接著,公司發給新員工一大袋人力資源部門準備的資料,袋子上印著公司商標, 醫學翻譯 還加送一個也印著公司商標的馬克杯。公司傳達的訊息都是:歡迎!你應該要很驕傲可以在公司上班,我們這裡是這樣做事的,請趕快融入大家。
從研究可以看出,設法鼓勵新進員工在工作上運用個人長處, 醫學翻譯 他們會更投入工作,也更可能留在公司。
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