人生就是比當歸長一點

模仿秀在演藝圈算得上是一種恭維，至少被模仿的人，一定具備了某些特質，能吸引觀眾的目光。企業競技場上，其實也是這樣。

最好的設備，最照顧員工的老闆，最重視品質的流程，但公司卻迅速垮台，為什麼？

隨著景氣冷卻，美國嘉信理財公司（Charles Schwab）的營收也直線下滑，去年的營收減少了約三分之一，公司不得不三次進行裁員。經歷這個翻譯社嚴酷但真實的考驗，日前嘉信理財的共同CEO波特拉克（David Pottruck）接受了「情境」（Context）雜誌的專訪，分享了他從中學到的經營管理課題。

今天，企業的研發部門面臨左右為難的困境：一方面，股東對投資報酬率的要求嚴格，公司只好大幅刪減研發經費；另一方面，在競爭激烈的時代，沒有創新，公司又會失去優勢。出路在哪裡？

在很多公司，行銷與銷售部門向來水火不容。過去這段不景氣時期，行銷與銷售部門之間的分歧更趨嚴重了，行銷陣營似乎是輸家。

一個世紀前，美國鋼鐵巨擘史瓦柏（Charles Schwab）發現，公司某一個煉鋼廠總是達不到應有的產量。他詢問該廠主管其中緣由，對方回答他：「我不知道。無論我怎麼哄、怎麼逼、怎麼咒罵，甚至恐嚇他們會下地獄、威脅辭退他們，都沒有用。他們就是不做事。」

七月號的快速企業雜誌（Fast Company）出現了一張照片，照片裡站著一群人，不管男女老少，每個人都穿著黑色高領長袖上衣、藍色牛仔褲，連媽媽手中抱著的小嬰兒也是，一副蘋果電腦ＣＥＯ賈伯斯（Steve Jobs）的標準打扮，傳神地描繪出，很少有公司不想知道，為什麼蘋果電腦的產品這幾年賣得這麼好。

信用卡紅利點數、航空公司飛行里程累積、超市會員卡，我們每天接觸到的許多東西，其實都是運用了遊戲的元素，獎勵消費者忠誠。

五月底，財星雜誌花了整整八頁的篇幅，再談已經被談爛了的蘋果公司。這篇文章企圖徹底分析蘋果之所以獨一無二的原因，把公司成功的原因一次通通找出來。

賈伯斯塑造的責任制企業文化，是蘋果成功的一個原因。蘋果沒有很多的制式流程，賈伯斯星期一照例要主持的每週會議是少數的例外。在會議中，他跟高階主管團隊檢視公司所有重要專案的最新情況。每週會議有如翻譯社節拍器，讓整家公司能夠照著節拍走。

一九九九年，雷諾汽車（Renault）ＣＥＯ高恩（Carlos Ghosn），挑戰了一個不可能的任務：他點頭答應同時擔任日產汽車（Nissan）的ＣＥＯ。當時他是全世界唯一身兼位於不同洲的兩家公司的ＣＥＯ（一家在歐洲，一家在亞洲），而且兩家公司之間沒有任何從屬關係。

二○○一年，奇異公司執行長威爾許（Jack Welch）退休。他領導奇異二十年，公司市值從一百四十億美元成長到四千一百億美元，年營收也成長了五倍，達一千三百億美元。

賈伯斯過世一年了，很多觀察家預言，失去賈伯斯會對蘋果公司產生負面衝擊。無庸置疑，少了賈伯斯的創意跟衝勁，蘋果已經是一家不一樣的公司；但是少了賈伯斯，蘋果也多了成熟、理性與市值。

一九六一年，寶僑（P&G）公司推出了幫寶適紙尿布。一開始試賣的時候，市場的反應並不好，寶僑趕緊調整改進之後，幫寶適才翻身變成熱賣商品，加速了傳統尿布的沒落。

強森（Ronald Johnson）是蘋果公司成功推出零售店的背後主腦。二○一○年，積弱不振的潘尼百貨（J.C. Penney）因此決定挖角這顆明星，希望他能帶領公司走出困局。

去年七月，來自谷歌的梅爾（Marissa Mayer）成為雅虎執行長，受到外界許多矚目。

在新的一年來臨之際，創業家雜誌（Entrepreneur）歸納出二○一四年的十大趨勢：

傑出的創業家跟其他人有什麼不同？

公司要這樣管員工嗎

去年六月，一項針對二六一家美國企業的調查顯示，五三％ 翻譯社 的公司表示，他們很擔心員工在社群網站上洩露公司機密；另外，七％的受訪公司曾經因為員工沒有遵守公司社群網站的使用規則，因此開除員工。

條件過優的求職者，一定用不得
許多公司不會考慮僱用條件過優的求職者，因為 翻譯社 擔心他們開出的薪資福利過高，也擔心他們一旦看到更好的工作機會，立刻選擇跳槽。

幫員工表現評分

紐約希伯森顧問公司（Sibson Consulting）的問卷調查 翻譯社 顯示，高達五八％的人力資源高階主管，只給公司的工作績效管理打七十，或低於七十的分數。