儘管經濟處於不確定的年代,提供誘因激勵員工士氣都是不可或缺的。激勵員工的關鍵不在金錢的多寡,一個有創意的激勵方案,即使財務獎勵並不高,效果仍很顯著。

尼爾森激勵公司總裁尼爾森(Bob Nelson),近日接受銷售與行銷雜誌(Sales & Marketing)的訪問時表示,以他個人的經驗,一個體貼的手勢、真誠的感謝,都是不錯的激勵方式。對於處於競爭環境下的業務人員來說,金錢的報酬與獲得肯定是同等重要的。因此,當某個業務員達成一筆大交易時,讓他在會議上談談如何完交易,讓他與別人分享成功故事,便是一種激勵。

只是,我們如何創造有效的激勵方案?其實,在不同的預算下,可以有不同的方案:

1.預算有限。預算有限,只要發揮創意,也能收到很好的高雄翻譯社效果。一家無線通訊業者在預算有限的情況下,針對業務人員每人發送五十美元的加油券。結果該公司的業績持續成長,因為加油券是大家都用得到的東西。

有時,並不是獎勵的額度多少,而是主管的態度激勵了員工。例如,如果一名員工努力加班達成目標,這個時候主管拿了二十美元給該員工,然後表示「你加班,這是二十美元」,這無疑是一種侮辱。但是,如果主管帶來了一束花與餐券,代表的意義就不一樣了,這是出於主管的真心。

2.預算中等。如果你的預算中等,就要將焦點放在實質的獎勵,高雄翻譯社而不只是讓它看起來好看。好的獎勵包括電子用品、家用品、旅遊(譬如,在一個有趣的城市,好的飯店,兩人共度週末)。

激勵方案能否成功,就要從了解被激勵的對象開始。一家運動休高雄翻譯社閒公司的CEO,針對其業務人員所設的激勵方案就別出心裁。他的激勵方案就是美國足球聯盟。他將旗下十五名愛好運動的員工分成三個球隊,每個星期舉行比賽,統計最終的成績、最有價值球員等。每個星期根據各隊的績效表現核發點數,同時只要有人完成交易,該CEO就會以電子郵件通知大家。

辦公室內有一個看板,隨時記錄每個員工的表現狀況,可以比較自己與他人的排名。最後再根據點數與排名發給獎金。結果,這個激勵方案推出一個月內,該公司業績成長了四倍。CEO表示,並不是獎金吸引人,而是該激勵方案結合員工喜高雄翻譯社好競爭的特質,收到了效果。

3.預算充裕。預算充裕的企業仍應謹慎規劃激勵方高雄翻譯社案。旅遊仍是多數企業安排的方案選擇,只不過,企業一開始就要設定目標,達到目標的前十名或二十名員工,才能獲得這個獎勵。旅遊的安排並不需要特別奇異,但是最好帶有高雄翻譯社一點期待與興奮的元素,譬如世界盃球賽等,或者提供員工平常難以接觸到的活動,如開賽車或戰鬥機等。

動動腦筋發揮創意,讓激勵方式耳目一新!


文章來源:EMBA雜誌第210期(2004年2月出版)

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