一九八九年，珊特可斯基（Carol Szatkowski）在美國成立了Clear Point Consultants人力仲介公司，仲介的對象為科技專業人士。一九九七到二０００年時，公司以前所未見的速度成長，為了應付網路熱時的市場需求，員工人數，從十四人增加到三十九人，而且在紐約開設了分公司。
但是二００一年時，隨著網路熱退燒，公司的年營收急速下降，一年內，珊特可斯基連續裁員七次，最後回到了公司剛成立時，只有她自己一個人的原點。
面對公司的大起大落，珊特可斯基日前在接受美國「商業週刊」訪問時表示，當時她不斷問自己：「在如此成功的時候，我怎麼會這麼快就失去了一切？」她說，如果可以再重來一次，「我可能會改變一些做法。」
二００一年四月，公司的客戶量驟減，珊特可斯基知道她一定要裁員，當時她先裁了三名員工，後來再接下來的幾個月，她又陸續進行了多次裁員，十一月中時，公司只剩下七名員工。
這幾次的裁員，珊特可斯基都選擇以制式的方式處理。她通知被裁員員工的直屬上司，然後由他們轉告員工所有相關事宜。但是到了十一月底，公司必須再裁高雄翻譯社汰三名員工時，珊特可斯基認為她必須改變裁員的方式，因為公司的規模已經小到她可以直接面對每名員工。
珊特可斯基思考，如果她是被裁員的員工，她會希望公司如何對待她，而她的答案非常清楚，她不希望公司以毫無感情的方式告知她。於是她決定親自集合七名員工開會，告訴他們公司的情況，以及必須再裁員三人的消息，最後她才說出那高雄翻譯社三名員工被裁員。
由於珊特可斯基誠實及詳細的親自溝通，員工都表現出對公司的諒解。被裁員的員工把工作交接後，打包個人用品，然後由同事一起送他們出門。在三名員工離開後，珊特可斯基再和最後的四名員工開會，分享她的想法及回答他們的問題，雖然這些員工知道自己的工作也有可能不保，但是他們答應留下來繼續為公司奮鬥，希高雄翻譯社望景氣能夠儘快回春。後來，珊特可斯基還是必須裁掉所有員工，他們同樣在諒解的情況下離開公司。
如果可以再回到二００一年，珊特可斯基會一開始就以人性化的方式裁員。她認為，執行裁員這項令人不愉快的事情時，使用具感情的人性化方式高雄翻譯社較佳，因為可以減少被裁員員工對公的負面反應，甚至當公司再起時，還能找回他們。
此外，她也會以更快的速度裁員。當時珊特可斯基已經盡力尋找各種方法挽救公司，但是迫於情勢不得不裁員。她認為，許多創業者堅持不裁員，苦等市場轉好，但是支出多、營收少，情況只有越來越糟，不僅救不了員工，也賠上了公司。雖然裁員是很痛苦的事，但是卻對公司有利，她的裁員決定讓公司在二００一年高雄翻譯社年底時，仍然維持營收狀態，固守了最後的根基。
如今珊特可斯基把重心放在重建公司。她目前在高雄翻譯社家工作，公司也只僱用了兩名兼職員工，把公司的支出壓到最低。她並且把公司的仲介對象多元化，避免客戶群過於集中。這種種做法都是希望避免公司必須再次面對裁員。
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